隱私權政策
心理輔導員 — 廣東話 AI 心靈陪伴 · 最後更新：2026 年 7 月 15 日
心理輔導員（「本應用程式」）由香港註冊公司 Ophyin AI Limited 開發及發佈。心靈健康資料極之敏感，我哋以「本機優先、最少收集」為設計原則。本政策說明本應用程式會處理哪些資料、用途，以及第三方服務嘅角色。
無需登入 · 匿名使用 · 對話預設只存喺你部機我們不會收集嘅資料
- 不需要建立帳戶、電郵或電話號碼即可使用全部核心功能
- 我哋唔會收集你嘅姓名、地址、通訊錄、相片或位置
- 唔會有第三方廣告 SDK，唔會將你嘅資料賣俾任何人或用作跨 App 追蹤
只存喺你裝置上嘅資料
你嘅對話記錄、心情記錄、練習進度、個人安全計劃同 AI 記憶，預設以加密方式儲存喺你部裝置嘅本機保險庫，唔會自動上傳。你可以喺 App 內隨時清除；刪除 App 亦會刪除呢啲資料。App 支援 Face ID／裝置密碼上鎖。
AI 對話處理
當你同 AI 傾訴（文字或語音轉文字後嘅內容），你嘅訊息會透過加密連線（HTTPS）傳送到我哋喺香港區域運作嘅伺服器，再由 AI 模型供應商即時產生回覆。呢啲內容只用嚟即時產生回覆，我哋唔會用你嘅對話內容起底、賣廣告或訓練模型。伺服器只會記錄匿名嘅事件統計（例如「一次對話發生咗」、安全級別），唔會儲存完整對話原文。
匿名識別碼
App 會喺你部機產生一組隨機嘅匿名識別碼（唔連結你嘅真實身份），用途係：維持訂閱權益、自選加密備份嘅索引，以及防止濫用。我哋無法亦唔會用佢識別你係邊個。
自選加密備份
雲端備份係自選功能。開啟後，資料會先喺你部機加密，先至上傳；加密金鑰只存在你裝置上，我哋（包括伺服器管理員）都睇唔到內容。唔開嘅話，資料純粹留喺你部機。
訂閱與付款
Pro 訂閱經 Apple App Store 或 Google Play 處理。我哋唔會接觸你嘅付款卡資料；商店只會向我哋發送匿名嘅交易確認（唔含你嘅身份），用嚟解鎖 Pro 功能。首 7 日免費試用，期間取消唔會收費。
危機安全功能
當 App 偵測到危機相關語句，會即時切換至守護模式並顯示緊急資源。呢個判斷主要喺你部機同我哋伺服器即時進行，唔會通報任何第三方，亦唔會儲存低你嘅語句原文。
第三方服務
- AI 模型供應商：即時處理對話請求以產生回覆
- Apple App Store／Google Play：訂閱結算與通知
- 雲端主機：運行我哋嘅後端伺服器（加密傳輸）
兒童私隱
本應用程式並非為 13 歲以下兒童而設，我哋亦唔會故意收集佢哋嘅資料。
你嘅權利
你可以隨時喺 App 內「信任 vault」清除所有本機資料。如需查詢、更正或刪除我哋伺服器上與你匿名識別碼相關嘅資料（例如訂閱權益記錄或加密備份），請聯絡我哋。資料刪除指引：/data-deletion。
免責聲明
心理輔導員係 AI 輔助陪伴工具，唔係真人治療師或醫療服務，不作醫療診斷或治療。如有即時危險，請立即聯絡本地緊急服務（香港：999）或撒瑪利亞會 24 小時熱線 2896 0000。
聯絡我們
Ophyin AI Limited
RM 1921, 19/F, Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong
Email: admin@ophyinai.com
Phone / WhatsApp: +852 5200 8642